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印机制造售后服务滞后
随着多家媒体的转载、报道,山东威海印机现在已经身陷“质量办事门”。对付本次变乱的产生的缘故原由,笔者以为应该从多个角度来阐发。
印刷企业 选机器便是选办事
对企业用户而言,在挑选设置装备部署之初,也会将后期的办事作为重要思量工具。怎样选择利用放心的产物黑白常重要的。
山东威海印刷机器有限公司在国产胶印机行业而言,是享有盛誉的“国度火把筹划重点高新技能企业”,国度印刷机器生产专业定点厂,天下印刷机器制造行业重点主干企业,并拥有自营收支口权。前不久,在科印网构造的天下绿色印刷评比运动中,威海印机开辟生产的WIN924四色胶印机还荣获了“分外保举奖”。
对付用户而言,选择机器之前也是颠末了层层思量,在办事这块也是看好国产设置装备部署。相对付入口设置装备部署而言,要是机器出现妨碍,那么肯定是国产设置装备部署的办事跟进得更快。可再看威海印机在济南王老师的态度上,不但让人对其办事态度打了一个大大的问号。
“选机器便是选办事”,办事已经成为现在企业竞争的重要本领之一。固然,我们也信赖这个案例只是个案,并不克不及代表团体。但所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,我们盼望威海印性能借此时机好好反思一下,是不是还可以将办事做得更好?
印机制造商 卖机器便是卖办事
办事和质量是干系印机制造企业康健生长的命根子。
2008年,山东威海印机贩卖司理张诗文在担当本网采访时曾表现:在源于汗青的传承外,威海印机不停在寻求用户的满意,而这寻求用户的满意是多方面的,一 方面便是内功:从自身做起,起首便是员工,由于企业的向导层以为员工的本质决定产物的品格,因此威海印机是由员工控股的股份制企业,如许每个员工都把企业 当本钱身的,天然会对产物分外的埋头。而在机器方面公司实验全线开工,从办公印刷、
到高等彩色印刷和电脑单子印刷等全面的办理方案,而且在配 页机、折页机等印后设置装备部署上也多有建立。而外功方面威海印机也做的绝不逊色,早在上世纪九十年月威海印机就取得CE认证,产物出口到韩国、东南亚以致泰西等 印刷强国。
可现在,昔日的自大与豪言现在酿成了什么?
打开山东威海印刷机器有限公司的网页,也不难发明如许的话语:威海印机承袭“用户满意—我们寻求”的理念”!我们也真的盼望威海印性能说道做到,满意客户的最大长处,资助客户办理他们所遇到的困难和题目,做到让“用户满意”!