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增长数字印刷业务 惠普客户业务拓展计划
惠普在 IPEX 2010 大会上重点介绍的全球“惠普获取商业成功”项目，为客户提供了教育、业务开发工具和网络社区服务，旨在帮助 HP Designjet、Indigo、Inkjet Web Press 和 Scitex 产品的用户拓展业务。
“惠普获取商业成功”项目提供的服务包括：
— www.hp.com/go/capture：当天发布的 “惠普客户业务拓展计划”网页界面，供印刷服务提供商使用
— 6 个新的培训课程：用户可以在全球指定地点开展学习，课程主题包括社会媒体、如何避免过度商品化和印刷服务提供商的客户分析介绍等。
— 惠普直销工具包：专注于介绍精准∕数字直邮活动的各种优势，内容包括成功案例、成效数据和投资回报率计算器，这个计算器可以帮助用户比较精准广告和传统广告活动的投资回报率的差别。
— HP SmartPlanner：这是一个成本交叉点计算器，用于计算数字印刷的盈利运转周期，目前新版本已经可供标牌、标签和包装印刷市场使用
— 惠普 PSP 定位器：这是一个简单易用的在线界面，用于将全球各地的印刷采购商和惠普客户联系起来
— 营销入门工具包：这一资源用于向新客户介绍新出现的数字应用，并提供了富有创意的印刷样品、实用技巧和其它资讯。
惠普图形印艺解决方案事业部高级副总裁 Christopher Morgan 表示：“除了为客户提供创新印刷技术之外，惠普同时还致力于帮助客户充分利用数字解决方案的优势，开展新应用和转变运营模式，提供更高价值的印刷产品和服务。扩展之后的 “惠普客户业务拓展计划”可详细地揭示出惠普和其客户如何能够从智能、综合的业务开发产品中受益。”
行业和惠普专家进行面对面培训
经过对咨询理事会、行业专家和惠普大量的图形印艺客户进行调查之后，惠普开发出了新的课程，来满足客户严苛的业务开发和营销需求。课程内容包括垂直营销和制定战略营销计划等。
这些课程将以现场研讨会的形式在全球各地举行，并已于去年 12 月开始在北美和欧洲推出。今年下半年这些研讨会将扩展到亚太地区。
社区网络产品
“惠普客户业务拓展计划”还专注于印刷服务提供商社区网络的建设，致力于通过推动信息共享和协作，让 印刷服务提供商的业务从中受益。该社区产品可以帮助惠普客户分享最佳实践，并包含了惠普图形印艺评奖计划以及亚太区数字印刷网络。此外，这些社区产品还介绍了惠普管理人员为“数字解决方案协作”(Digital Solutions Cooperative，简称Dscoop)惠普用户社区提供的帮助与支持。
自 2005 年建立以来，Dscoop 在北美、拉丁美洲和亚洲获得了巨大的发展。这一由惠普支持的独立用户社区为 46 个国家和地区的 4,300 名惠普图形解决方案的企业客户提供服务。
Dscoop 执行总监 Eric Hawkinson 表示：“在惠普的支持下，印刷服务提供商现在已经能够使用 Dscoop 拓展数字印刷市场，同时相互分享、讨论和改进方法，以产生更好的市场营销策略。通过为这些思维敏捷的印刷服务提供商提供论坛进行交流和相互学习，Dscoop 不断地推动着数字印刷市场的发展。”